“多亏你们啊，要不然我这6万块钱就让他们骗走了！太谢谢了，感谢建行服务人员工作认真负责，以后办业务就到你们建行来，我们储户心里踏实！”
3月21日下午，建行本溪消防支行进来了两名女客户，神色十分慌张，来到窗口要求办理汇款业务，金额6万元。柜员小王按照日常工作习惯和为客户资金安全负责的工作责任心，提示客户注意汇款安全，询问是否认识对方，客户含糊回答认识。小王发现客户神情十分焦急，就再次提醒不要向陌生人汇款、以免上当受骗，客户犹豫着说：“其实我不认识对方，是接到一个自称是公安局人员打来的电话，说我儿子因为违法犯罪被公安局羁押，需要交纳保证金6万元，让我汇到指定的个人账户中，我给孩子打电话也不接。可真是着急！”小王回想起以往学习过的防范诈骗的案例，很可能是客户遇到了电信诈骗，于是劝说客户先不要汇款，并叫来大堂经理为客户讲解电信诈骗相关知识，公安机关办案没有向个人账户汇款的，让客户再联系联系儿子。过来一会，电话打通了，孩子说正在上课，没有在公安局也没有做违法的事。这时客户才恍然大悟知道自己险些上当，连连感谢建行工作人员保护了其财产。
